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Win 2000的STOP错误(上)
作者:王永耀 

认识STOP错误
用过Windows 98的人,恐怕没有不知道BSOD(Blue Screen of Death,死机蓝屏)的,有时正用着机器,突然屏幕一晃,接着就是一个蓝色的屏幕和一些错误信息,而往往在这个时候,所有程序都停止运行,系统接近崩溃,这种蓝屏错误在Windows 2000中就叫Windows的STOP错误。

尽管从理论上讲,纯32位的Windows 2000是一个非常健壮的操作系统,是不会死机的,但是仍然会有意外发生。硬件故障、中断和I/O、DMA冲突、过时或者有问题的BIOS以及硬件配置问题都会产生STOP错误,例如:硬件包括硬盘、控制器等引发的内核无法处理的故障,内存中某一复杂位没有正确设置都会导致系统出现STOP错误。

STOP错误可以分为一般STOP错误和特殊STOP错误两种,一般STOP错误不显示可识别文字或具体解决方法的提示信息,而特殊STOP错误则显示可识别文字、代号以及详细的错误信息,甚至是具体解决方法。

特殊STOP错误报错信息前三行的信息一般如下显示:

STOP 0X0000001E(0XAAAAAAAA,0XBBBBBBBB,0XCCCCCCCC,0XDDDDDDDD)
KMODE_EXECEPTION_NOT_HANDLED AAAAAAAA from BBBBBBBB(CCCCCCCC,DDDDDDDD)
Address BBBBBBBB has base at XXXXXXXX _ MODULE1.SYS

第一行是错误代号、标识异常的代码和发生错误的地址,并通知错误发生的代码模块,假如没有与错误码相关参数,最后两个参数是0x00000000。第二行是错误的说明文字,也指出发生错误的代码模块;第三行说明错误发生的模块。

以前碰到这样的问题,大部分的人都束手无策,看着神秘的蓝屏,叫天不应,叫地不灵。当你看完这篇文章后,相信你一定会拿起笔来记下那些错误代码和信息,然后慢慢地进行分析、解决。

解决一般STOP错误
1、第一个要怀疑的是病毒发作,应使用最新版本的杀毒软件检查计算机上是否有病毒,并清除发现的病毒,尽可能修复由病毒造成的损坏。

2、如果在发生错误后还可以启动Windows 2000,那么第一步要做的是检查事件查看器,因为在发生故障的时候,系统会将错误报告及一些与错误相关的信息写入事件查看器,这样就可以在事件查看器的“系统日志”下获得有助于确定引起问题的设备或驱动程序信息。

3、如果计算机不能正常启动,尝试从“安全模式”和“最后一次正确的配置”启动,禁用所有最新安装的驱动程序并删除所有最新添加的程序,包括最新添加的服务。

4、如果不能从“安全模式”启动,假如安装有“故障恢复控制台”的话,尝试从“故障恢复控制台”启动计算机,使用故障恢复控制的重新命名设备驱动程序,用STOP命令停止一些可能会出错的服务,用FIXBOOT和FIXMBR命令修复磁盘引导记录和主引导记录。

5、卸掉所有最新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。并确保已经更新了硬件的驱动程序,以及系统有最新的BIOS,可以从设备制造商得到帮助。

6、运行系统诊断工具检测硬件是否正常,尤其是内存检查。

7、核对 Microsoft硬件兼容性列表(HCL) 来确认所有硬件和驱动程序都与Windows 2000 兼容。 要显示 HCL,打开Windows 2000安装光盘Support文件夹下的 Hcl.txt,可以去相关站点获取 HCL 的最新版本。

8、在BIOS中禁用内存缓存功能。

9、重新启动计算机。在启动屏幕上,按[ F8 ]键出现高级启动选项,然后选择“最后一次正确的配置”。如果启动成功,则系统中的所有设置都会被设置成最后一次成功启动状态。


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